Diagnóstico das rotinas
Levantamento das tarefas repetitivas, quem faz, quanto tempo leva e onde ocorrem erros.
Tecnologia
Automação de Processos
Automatizamos tarefas repetitivas e conectamos sistemas, planilhas, e-mails e WhatsApp — incluindo o WhatsApp Business para atender, vender e se comunicar em escala.
Mapeamento dos processos
Entendemos como o trabalho acontece hoje antes de automatizar.
Desenho do fluxo
Organização do processo em etapas claras, com responsáveis, prazos e regras definidas.
Priorização
Escolha das automações com maior retorno: o que mais consome tempo e mais gera retrabalho.
Automação e integração
Conectamos sistemas e executamos as rotinas sem depender de pessoas.
Fluxos automatizados
Tarefas executadas sozinhas: envio de propostas, cobranças, Follow-ups, aprovações e cadastros.
Integração entre sistemas
Conexão entre CRM, ERP, planilhas, e-mail, WhatsApp e outras ferramentas já usadas pela empresa.
Notificações e alertas
Avisos automáticos por e-mail e WhatsApp quando algo precisa de ação do time.
Acompanhamento e evolução
A automação passa a ser medida e melhorada continuamente.
Relatórios e indicadores
Painéis com volume de execuções, tempo economizado e gargalos remanescentes.
Monitoramento
Alertas quando um fluxo falha, com correção rápida para não parar a operação.
Novos ciclos de automação
Ampliação gradual para novas rotinas, à medida que os ganhos aparecem.
Como trabalhamos
- Diagnóstico dos processos atuais
- Fluxos automatizados em operação
- Integrações entre sistemas e ferramentas
- Notificações automáticas por e-mail e WhatsApp
- Relatórios de ganho de tempo e volume
- Evolução contínua das automações
WhatsApp Business — atender e vender em escala
Use WhatsApp Web, API Oficial ou os dois (CoEx) — com a estratégia certa para vender, atender e escalar sem dor de cabeça. Temos tudo que você precisa para profissionalizar seu WhatsApp.
WhatsApp Web
Ideal para pequenas operações que precisam organizar o atendimento em poucos números com baixo investimento.
API Oficial (WABA)
Perfil verificado, templates aprovados, disparos em escala e integração com sistemas corporativos.
CoEx (WhatsApp Web + API)
Combine o contato humano do WhatsApp Web com a automação e escala da API Oficial na mesma operação.
Atendimento organizado e rastreável
Centralize todas as conversas em um único painel, com histórico vinculado ao cliente.
Múltiplos atendentes
Distribua conversas entre o time, evite conflitos e mantenha a visibilidade de quem atende quem.
Histórico unificado
Cada interação fica registrada no cadastro do cliente, com acesso fácil para consulta e auditoria.
Etiquetas e filas
Organize conversas por status, prioridade, setor ou campanha para agilizar a resolução.
Automação de tarefas repetitivas
Chatbots e fluxos automáticos que respondem, qualificam e direcionam sem depender de humanos.
Respostas automáticas
Mensagens de boas-vindas, FAQs e confirmações enviadas instantaneamente, 24 horas por dia.
Qualificação de leads
Colete dados, segmente interesses e encaminhe leads prontos para o time de vendas.
Disparos programados
Campanhas, lembretes e follow-ups automáticos para manter o relacionamento ativo.
Integração com sistemas externos
Conecte o WhatsApp ao seu CRM, ERP, e-commerce e outras ferramentas para fluxos inteligentes.
CRM e funil de vendas
Conversas no WhatsApp alimentam oportunidades e tarefas diretamente no CRM.
ERP e pedidos
Envio automático de status de pedidos, pagamentos, estoque e notas fiscais.
APIs e webhooks
Integre com o seu stack atual via API oficial ou conectores prontos.
O que entregamos
- Diagnóstico da operação atual de atendimento
- Escolha da modalidade ideal: Web, API ou CoEx
- Configuração da conta e números comerciais
- Criação de chatbots, fluxos e respostas automáticas
- Integração com CRM, ERP ou e-commerce
- Treinamento do time e acompanhamento de resultados
Planos de assinatura WhatsApp Business
Escolha o plano ideal para a sua operação. Os valores são personalizados conforme quantidade de usuários, números e modalidade (Web, API Oficial ou CoEx) — fale com um especialista SETRADIA para a proposta.
Essencial
A partir de 2 usuários
Para empresas que se cansaram do amadorismo operacional e buscam o próximo nível de maturidade na gestão do WhatsApp.
- 2 usuários inclusos e 1 número de telefone
- Respostas receptivas grátis (API Oficial ou Web)
- Menu de atendimento (URA), tags e NPS
- Funil de atendimento, relatórios e dashboards
- Importação de lista (.csv) até 10 mil contatos
- Rodízio de atendimento básico
Performance
A partir de 5 usuários
Ideal para operações que amadureceram e precisam de departamentos, escala de disparos e inteligência avançada.
- 5 usuários inclusos e 1 número de telefone
- Até 3 departamentos de atendimento
- Disparos em massa grátis na versão web
- Segmentação de origem e rodízio avançado
- IA de resumo de chat e transcrição de áudio
- Mensagens programadas (follow-up)
Profissional
A partir de 10 usuários
A estrutura definitiva para operações robustas que exigem controle total, gestão de carteiras e ecossistema sem limites de expansão.
- 10 usuários inclusos e 2 números de telefone
- Departamentos ilimitados
- Carteira de clientes
- IA de resumo de chat e transcrição de áudio
- Integrações, biblioteca de arquivos e histórico completo
- Rodízio de atendimento avançado
Condições especiais
MEI
Condição especial para autônomos (MEI) que querem organizar e profissionalizar o atendimento com baixo investimento.
Enterprise
Sob consulta para operações com grande volume de usuários e/ou números de telefone, com requisitos personalizados.
Comparativo de recursos
| Recurso | Essencial | Performance | Profissional |
|---|---|---|---|
| Usuários inclusos | 2 | 5 | 10 |
| Números de telefone | 1 | 1 | 2 |
| Respostas receptivas | Grátis | Grátis | Grátis |
| Disparos de mensagem em massa | Grátis na versão web | Grátis na versão web | Grátis na versão web |
| Importação de lista (.csv) | 10 mil contatos | 10 mil contatos | 10 mil contatos |
| Departamentos de atendimento | — | 3 | Ilimitado |
| Segmentação de origem | — | Sim | Sim |
| Carteira de clientes | — | — | Sim |
| Rodízio de atendimento | Básico | Avançado | Avançado |
| IA de resumo de chat | — | Sim | Sim |
| IA de transcrição de áudio | — | Sim | Sim |
| Menu de atendimento (URA) | Sim | Sim | Sim |
| Funil, relatórios e dashboards | Sim | Sim | Sim |
| Integrações e biblioteca de arquivos | Sim | Sim | Sim |
Recursos e limites conforme a plataforma ChatGuru, da qual a SETRADIA é revendedora autorizada. Sujeito a alteração sem aviso prévio.
Simulador
Descubra o plano ideal para o seu volume
Informe o volume de mensagens, o tamanho do time e os recursos necessários. A recomendação e o custo estimado são gerados na hora — sem cadastro.
Recursos desejados
Resultado
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A recomendação considera volume de mensagens, tamanho do time e recursos como departamentos, disparos em massa, IA e integrações — e já traz o custo estimado mensal detalhado.
